מדיניות החלפה והחזרת מוצרים

  1. ביטול רכישה והחזרת פריטים: 
    • החברה תחליף ו/או תקבל בחזרה פריט שנרכש דרך אתר זה, על פי החלופות המפורטות להלן אך ורק במידה ולא בוצע בהם כל שימוש, באריזתם המקורית וללא פגם ו/או בלאי בהם, בצירוף החשבונית המקורית. לצורך החזרת המוצרים, עליך ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון מספר: 0526756752.
    • החזרת פריטים אפשרית בכל אחת מהחלופות הבאות בהתאם לבחירתך:

       8.2.1     לא ניתן להחליף או להחזיר כריכות עליהם הודפס מלל בהזמנה אישית. לא ניתן להחליף או     

                    להחזיר פריטים שלא באריזתם המקורית, או שהמוצר או אריזתו המקורית ניזוקו.

  • החלפה תמורת שובר זיכוי אישי - כל פריט (פרט לכריכות) שנרכש באתר זה ניתן להחלפה או המרה בשובר זיכוי, בגובה התשלום בפועל ששולם על ידך באתר זה עבור הפריט המוחזר. שובר הזיכוי ניתן יהיה למימוש במשך התקופה המצוינת על גביו, החל ממועד הוצאתו.
  • ביטול העסקה תמורת החזר כספי יתבצע בדרך של זיכוי דרך כרטיס האשראי דרכו שולם - ניתן לבטל רכישת פריט שנרכש באתר זה בכל עת ממועד ביצוע ההזמנה ועד לתום 14 יום ממועד האספקה או ממועד קבלת אישור העסקה, לפי המאוחר. לאחר המועד המפורט לעיל, לא ניתן לבטל את העסקה. ביטול הזמנה יתבצע ע"י הודעת דוא"ל לכתובת amazingday.info@gmail.com בליווי הודעה טלפונית לשירות הלקוחות של החברה. תנאי לביטול הזמנה כאמור, הינו החזרת הפריט למחסני החברה בין על ידך באופן אישי, ובין ע"י מימון עלות דמי החזרת הפריט למחסני החברה, באריזתו המקורית. ביטול כאמור, יזכה אותך בהחזר עלות הפריט ששולם על ידך בפועל (בניכוי דמי משלוח ודמי החזרה  בהתאם לקבוע בדין). מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל יובהר כי מוצר בו בוצעה התאמה אישית, לא ניתן להחזירו או להחליפו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981.

 

  • הפריטים היוצאים ממחסני החברה עוברים תהליך בקרת איכות קפדני. עם זאת, במקרה בו הפריטים אותם הזמנת לא היו תקינים בעת קבלתם כתוצאה מכשל של החברה, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול. היה וקיבלת פריט פגום ולא תקין, יעשה כל מאמץ להציע לך להחליף את הפריט הפגום בפריט תקין בהתאם תינתן לך האפשרות לקבל את הפריט התקין או לבטל את הזמנתך.

 

  • מובהר כי לא יהא בכל האמור לעיל בכדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע כל נזק שיגרם לה בגין ביטול כאמור בשל כך שערך הפריט פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.